Política de Privacidad – ModelleSkin Chile
Fecha de entrada en vigencia: 15 de septiembre de 2025
Razón social: ModelleSkin Chile
Correo de contacto: gerencia@modeleskin.com
En ModelleSkin Chile valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios. Por ello, protegemos tus datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su actualización en la Ley Nº 21.719, que regula el tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales en Chile.
- Quiénes somos
Somos una empresa dedicada a la venta de productos postoperatorios y de compresión importados desde Brasil, siendo distribuidores oficiales en Chile. Nuestra página web funciona como tienda online (e-commerce) para que realices tus compras de manera segura y rápida.
- Qué datos recopilamos
Cuando interactúas con nuestro sitio podemos recopilar:
• Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos de compra y transacción: historial de pedidos, métodos de pago (procesados de forma segura a través de terceros).
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, cookies y tecnologías similares.
No solicitamos ni tratamos datos sensibles de salud en este sitio web.
- Medios de recolección
Recopilamos datos a través de:
• Formularios de compra y contacto en nuestra web.
• Cookies y herramientas analíticas (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
• Comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp con nuestro equipo de ventas.
- Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
• Permitir el correcto funcionamiento del carrito de compras.
• Analizar la navegación y mejorar la experiencia de usuario.
• Mostrar publicidad personalizada (solo con tu consentimiento).
Puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales desde el banner de consentimiento y configurar tu navegador para eliminarlas en cualquier momento.
- Contenido incrustado en la web
Algunos productos o secciones pueden incluir contenido de terceros (videos de YouTube, publicaciones de Instagram, etc.). Dichos sitios pueden recopilar información a través de sus propias cookies. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio externo.
- Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos solo con terceros necesarios para la operación de la tienda:
• Plataformas de pago seguras (ej. Transbank, MercadoPago, PayPal).
• Empresas de transporte y logística (ej. Chilexpress, Starken).
• Servicios de hosting y soporte web (WordPress/WooCommerce, Bluehost).
• Autoridades tributarias (SII) cuando sea requerido por ley.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines distintos a los aquí indicados.
- Tiempo de conservación
Tus datos serán conservados:
• Datos de compra y facturación: mínimo 6 años según exigencia del SII.
• Datos de marketing (newsletter, promociones): hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación (cookies): según la configuración de tu navegador o el banner de consentimiento.
- Derechos de los usuarios
Conforme a la Ley chilena, tienes derecho a:
• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar información incorrecta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: gerencia@modeleskin.com.
- Transferencias internacionales
Algunos proveedores (ej. hosting, pasarelas de pago o plataformas de marketing) pueden tratar tus datos fuera de Chile. En esos casos, exigimos que cumplan con medidas adecuadas de seguridad y protección conforme a la Ley Nº 21.719.
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- Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en internet es 100% segura, por lo que siempre recomendamos precaución al compartir información.
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- Actualización de esta política
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en nuestro sitio web y se indicará su fecha de actualización.
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- Contacto
Para consultas, solicitudes o ejercer tus derechos:
• Correo: gerencia@modeleskin.com
• Dirección física: Pasaje Ismael Vildosola número 46, Los Angeles Chile
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